Intervento di Alberto Diolaiuti (M5S) sull'argomento trattato nei giorni scorsi dalle Associazioni di Commercianti riguardo la creazione di un E-commerce cittadino.

Sono molto felice di aver letto sulla stampa locale la volontà delle Associazioni di Categoria di iniziare a parlare di e-commerce cittadino.

E' un'idea che sostengo da anni ed è il motivo per il quale ho lavorato al progetto di commercio online che abbiamo inserito nel programma del Movimento 5 Stelle per le scorse elezioni comunaliE' ridondante nel 2021 parlare di e-commerce; tuttavia in una realtà come quella di Montecatini Terme, a parte qualche eccellenza, siamo indietro: c'è ancora tanto da fare. Più che altro, bisogna smettere di pensare che l'utilizzo delle nuove tecnologie sia qualcosa di secondario al commercio tradizionale: è e sarà sempre di più parte integrante di come si strutturerà il commercio in futuro.

Abbinare un ottimo servizio al cliente da offrire “dal vivo” con un buon servizio online che possa supportare gli acquisti può essere la chiave di volta per il piccolo commerciante, non solo per combattere la concorrenza dei vari portali di ecommerce (stile Amazon), ma anche per difendersi dal potere aggregante dei centri commerciali.

Faccio l'esempio pratico di un cliente che deve fare un acquisto: acquistare in città comporta problemi relativi alla disponibilità di parcheggio, costo del parcheggio, mancanza di informazione sui prodotti disponibili nei negozi del centro, carenza nella varietà dei prodotti (strutturale, un piccolo commerciante non può competere con la varietà dell'online o dei centri commerciali), diversità di orari di apertura e giorni di chiusura dei negozi e logistica.

Tutte problematiche che si possono risolvere attraverso un servizio online di coordinamento di tutti questi aspetti; nei mesi scorsi avevamo appunto presentato una mozione dove chiedevano la realizzazione di un'applicazione, mozione però inspiegabilmente bocciata.E' chiaro che, iniziando a parlare di servizi online, possiamo non limitarci al commercio; le applicazione possono allargarsi al turismo, alla pubblica amministrazione fino ad arrivare alla semplice logistica legata ai parcheggi.

Un sistema di e-commerce cittadino può e deve essere sviluppato: se c'è davvero una seria intenzione di andare in quella direzione, metto a disposizione della città e delle associazioni di commercianti tutta la mia esperienza e quella del M5S locale".

Alberto Diolaiuti.
Movimento 5 Stelle