«Si è probabilmente rotto un meccanismo di fiducia – ha riportato il sindaco Giovanni Capecchi – tra il servizio e la cittadinanza, che abbiamo il compito di rinsaldare. Siamo consapevoli che per portare miglioramenti sia necessario lavorare all'interno delle assemblee, assieme ai nostri rappresentanti e all'azienda tutta. Ma la lettera, inviata a Plures con l’indicazione delle criticità riscontrate, è la conseguenza di una necessità che i cittadini e le cittadine ci hanno consegnato: quella di un appello pubblico che metta la lente di ingrandimento su un tema centrale nella vita quotidiana di una città».
 
Si è aperto con queste parole, oggi, un incontro tra il Comune e Plures SpA, azienda che si occupa della raccolta dei rifiuti sul territorio. Al tavolo presenti, oltre ai tecnici del Comune e dell'azienda, il sindaco Giovanni Capecchi, l'assessore Mattia Nesti e il presidente di Plures SpA Lorenzo Perra.
 
L'incontro si è svolto in un clima sereno, portando a un confronto proficuo e concreto, dove entrambe le parti hanno avuto modo di esporre le proprie necessità, nell'ottica della ricerca di una sintesi. Sul piatto il tema della raccolta porta a porta, degli abbandoni, delle tariffe e delle segnalazioni dei cittadini e delle cittadine, pervenute al Comune negli ultimi mesi.
 
Da parte sua, l'azienda ha offerto una panoramica tecnica sul funzionamento del sistema di segnalazioni e sull'organizzazione dei propri servizi sul territorio, illustrando come la raccolta porta a porta abbia conosciuto un'estensione molto rapida, arrivando in breve tempo a coprire aree periferiche, collinari e montane, dove la raccolta risulta talvolta più complessa da gestire. Proprio a partire da questa rapidità di attuazione, l'assessore Nesti e il sindaco Capecchi hanno chiesto e proposto una riorganizzazione parziale della raccolta, da studiare insieme all'azienda, per individuare le soluzioni più efficaci a migliorare il servizio nelle zone dove si registrano le maggiori criticità. 
 
Tra le ipotesi sul tavolo, l'inserimento di isole ecologiche nelle aree collinari, periferiche e montane, protette da animali e dagli agenti atmosferici: una richiesta emersa più volte nel corso degli incontri che l'amministrazione ha svolto e sta continuando a svolgere sul territorio.
 
Affrontato anche il tema degli abbandoni, che generano problemi ambientali e di pulizia in diverse zone della città. L'impegno condiviso è quello di intensificare i controlli, anche attraverso l'utilizzo di telecamere mobili. L'azienda ha inoltre reso noto di essere al lavoro per migliorare il sistema di gestione delle segnalazioni, evitando che alcune di esse vengano registrate come "risolte" anche quando il problema permane. 
 
«Il confronto con il Comune è un passaggio importante per migliorare la qualità dei servizi e la tempestività degli interventi, a partire dalle esigenze espresse dai cittadini – ha dichiarato il presidente di Plures, Lorenzo Perra –. L’azienda è impegnata su questo fronte in un quadro che, dai dati sulle segnalazioni di disservizi e abbandoni, non presenta a Pistoia andamenti anomali. In questo contesto siamo pienamente disponibili a valutare insieme all’amministrazione comunale gli adeguamenti dell’organizzazione della raccolta che possano rendere il servizio più efficace, tenendo conto delle diverse caratteristiche del territorio e delle necessità emerse nel confronto».
 
Il sindaco ha infine proposto l'avvio di una campagna informativa, rivolta a tutte e tutti i cittadini e le cittadine, per comunicare con chiarezza quali sono i servizi attualmente attivi e sensibilizzare la popolazione su un utilizzo corretto e consapevole degli stessi.
 
Nei prossimi giorni si svolgerà un nuovo incontro tecnico, a cui seguiranno sopralluoghi sul territorio.