Un lettore di Valdinievole Oggi ci scrive la sua esperienza all'ospedale San Jacopo: "La cronaca riporta spesso notizie su casi di malasanità, di aggressioni al personale delle strutture sanitarie, di problematiche organizzative e strutturali nella Sanità Pubblica; più rare sono le buone notizie, riguardanti magari i successi della ricerca medica nella cura di qualche patologia o di un qualche intervento chirurgico pionieristico che apra una via nell'arduo e lodevole compito di salvare vite. Ma sono addirittura solo occasionali le notizie della buona quotidianità di un lavoro, che non può essere solo routine: evidentemente, umanità e professionalità in ambito sanitario non fanno notizia.

Per una volta vogliamo sfatare questo luogo comune e dare spazio alla gratitudine di un cittadino, Fernando Del Bino di Monsummano Terme, nei confronti degli operatori del Servizio Sanitario Nazionale. Fernando, ex paziente del reparto di Cardiologia dell'Ospedale San Jacopo di Pistoia, è rimasto molto colpito dalla competenza e dall'umanità del personale medico e imfermieristico del suddetto reparto della struttura ospedaliera pistoiese. Non certo perché considerasse la cosa un'eccezione, ma per la naturalezza e l'efficacia del loro lavoro e del loro modo di rapportarsi con lui e, secondo la sua esperienza, con gli altri pazienti del reparto.

Per chi ha un problema di salute è più facile affidarsi a persone che ti prestano cure, per quanto efficienti, anche con un sorriso o con una parola di incoraggiamento; per il personale non c'è solo la soddisfazione di aver raggiunto un buon risultato clinico, c'è la soddisfazione di averfatto bene il proprio dovere, di aver contribuito con una dose di umanità in un mondo apparentemente sempre più insensibile e disumanizzante, a restituire Fernando alla sua vita di tutti i giorni.

Ed è bello che questa dose di pura empatia sia stata somministrata dallo staff di Cardiologia del San Jacopo di Pistoia".